Работа с репутацией в интернете

Ведение успешного бизнеса немыслимо без управления репутацией компаниив Интернете. Обязательно нужно уделять внимание формированию имиджа компании  и регулярно отслеживать  отзывы клиентов на сторонних сайтах. 

Порой одно замечание раздраженного потребителя на каком-нибудь форуме или сайте отзывов способно лишить компанию доверия потенциальных клиентов. Поэтому одна из задач продвижения сайта – мониторинг отзывов, находящихся в шаговой доступности для пользователей со страниц результатов поиска. 

Как осуществляется работа с отзывами в Интернете

Общественное доверие компании – это результат слаженной работы группы специалистов, придерживающихся пошаговой стратегии.

1. Анализ репутации в ТОП 20 Яндекс и Google.

Работа по созданию положительного имиджа начинается с анализа поисковой выдачи по запросам вида «имя бренда» и «название организации/магазина отзывы». Анализируются ТОП 20 результатов в выдаче Яндекса и Google. Примерно столько позиций может просмотреть самый дотошный пользователь до того, как примет решение воспользоваться услугами компании. 

2. Размещение позитивной информации.

Если в Интернете нет позитивной информации о компании, значит нужно ее разместить. Если в выдаче присутствует негатив, то тем более нужно подготовить качественный контент, который вытеснит нежелательные сведения из ТОПа.

3. Устранение из выдачи негативной информации.

При обнаружении негатива нужно приложить все усилия, чтобы его устранить. Наши специалисты уверенно себя чувствуют в правовом поле, разбираются в практической психологии и знают секреты ликвидации и нейтрализации компрометирующих материалов.

4.Защита и поддержка созданного имиджа и репутации компании.

Работа по созданию положительного образа компании подразумевает адекватную реакцию на критику, конструктивное общение с недовольными клиентами, распространение положительных отзывов, написанных максимально естественным языком, формирование желаемого общественного мнения о деятельности компании.

Сформируйте позитивный образ бренда и создайте спрос на свои услуги. Хорошая репутация – стабильные продажи.