Viber, WhatsApp, Telegram, Messenger не только для переписки с друзьями! Это отличный канал для коммуникаций с клиентом! Вы можете информировать его об оформлении заказа, доставке, краткосрочных событиях: акциях, распродажах, мероприятиях и др.
Преимущества мессенджеров:
· концентрация на узкой целевой аудитории,
· неограниченный временем режим общения,
· клиент не выходит из комфортной обстановки,
· быстрота доставки сообщения,
· высокая просматриваемость сообщений.
Инструменты для продвижения бренда:
· чаты,
· рассылки,
· боты,
· покупки.